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| ◆主な要因◆ 令和６年は、神戸ポートタワーや神戸須磨シーワールドなど注目施設のリニューアルオープンがあったこと等により日帰り客が増加しました。宿泊についてはインバウンド需要回復の影響等もあり、昨年を上回りました。 |
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≪全市での観光入込客数・観光消費額≫
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≪観光入込客数（日帰り客・宿泊客及び行催事・イベントの合計）推移≫（単位：万人） |
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≪エリア別の観光入込客数≫ |
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≪参考：公立施設等の来場者数≫ ※1 :風見鶏の館は設備改修工事のため令和5年10月1日～休館 ※2 :北野工房のまちは令和6年1月～10月まで休館。令和6年11月8日より神戸北野ノスタとしてリニューアルオープン。 ※3 :神戸市立博物館はリニューアルのため、平成30年2月5日～令和元年11月1日まで休館 また、設備改修工事のため、令和3年8月30日～令和4年2月4日および令和5年9月11日～令和6年2月9日休館 ※4 :神戸ポートタワーは令和3年9月27日～令和6年4月25日まで休館。令和令和6年4月26日リニューアルオープン。 ※5 :平磯海釣り公園が令和6年11月1日より営業再開。 ※6 :農業公園は再整備に伴い令和6年12月よりショップ等の一部施設営業終了。 |
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◆調査地点◆ |
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| １．分析の概要 （１） 来神客の属性 性別構成としては、全市ではやや女性の方が高い比率となっている。地区別にみても『有馬』を 除く各地区で女性の比率が高くなっている。年齢構成としては、全市では６０歳以上が最も高く、次いで５０歳代、４０歳代と３０歳代の順 に高く、全市では、４０歳以上が約６割となっている。地区別にみると、『有馬』で５０歳以上が 他の地区と比較して高くなっている。 居住地としては、全市では近畿が約８割を占め、遠距離（近畿以外）からは２割程度となっている。地区別にみると遠距離（近畿以外）からは『北野』で約４割と高くなっている。＜（１）（２）（３）参照＞ （２）利用交通機関 神戸までの主な利用交通手段としては、全市では「車、バイク」が４割近くとなっている。 地区別にみると、車利用者（バイク含む）は『西北神』で約９割と、飛び抜けて高くなっている。 新幹線利用者は『北野』で約３割と他の地区より高い。 また、神戸市内での主な利用交通手段としては全市では、車利用者（バイク含む）の割合が約４ 割と最も高い。地区別にみると「ＪＲ」は『北野』『神戸港』で３割を超え、高い。「車、バイク」 は『西北神』で約９割、『須磨・舞子』では５割を超え、高くなっている。＜（４）参照＞ （３） 来神動機・情報収集 神戸訪問の動機（きっかけ）としては、全市では「家族・友人・知人の話」が４割を超え、最も 高く、次いで「前に来てよかった」が約３割となっている。地区別にみると、『六甲・摩耶』を除 くすべての地区で「家族・友人・知人の話」が最も高く、『六甲・摩耶』は「前に来てよかった」 が約４割で最も高い。また「インターネット」は『西北神』『市街地』『神戸港』で高くなってい る。 神戸観光にあたっての情報収集の方法としては、全市では旅行決定前では「家族・友人・知人の 話」が４割を超えて最も高く、旅行決定後では「インターネット」が約４割で最も高くなっている。 また地区別にみると旅行決定前では『市街地』『六甲・摩耶』を除く各地区で「家族・友人・知 人の話」が最も高く、旅行決定後では『北野』『神戸港』『西北神』を除く各地区で「インター ネット」が最も高くなっている。.＜（５）（６）参照＞ （４） 旅行同行者・旅行形態 今回の旅行の同行者として、全市では「配偶者・パートナーのみ」が２割を超えて最も高く、次 いで「友人知人」が約２割で高い。地区別にみると、『北野』『六甲・摩耶』では「友人知人」が 約３割と高く、『神戸港』『須磨・舞子』では「家族（未就学児を含む子連れ）」が約２割と高い。 旅行形態としては、全市では交通機関や宿泊施設などを予約していない割合が７割を超える。 地区別でみても、『北野』『有馬』を除くすべての地区で予約していない割合が７割を超える ＜（７）（８）参照＞ |
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| （５） 旅行の日程および宿泊地 旅行の日程（宿泊の有無） としては、全市で「宿泊（神戸に宿泊）」が約２割となっており、 地区別でみると『有馬』で約５割、『北野』では約４割と高くなっている。一方、「日帰り（宿泊 なし）」は、『西北神』では９割を超え、『須磨・舞子』では約９割と高くなっている。 「神戸以外に宿泊」は『北野』で３割を超え、最も高い。 ＜（９）参照＞ （６） 消費額 神戸市内での消費額の合計としては、全市では日帰り客が9,753円、宿泊客が43,298円となっ ており、全体の平均では15,926円となっている。昨年と比較すると日帰り客（8,722円）が増加して いるが、宿泊客（46,679円）、全体（17,267円）は減少している。消費額の内訳をみると昨年と比 較し、日帰り客の「買物費」が5,292円で、昨年（3,999円）から増加している。 地区別にみると合計金額は『有馬』が３万円を大きく超えて最も高い。次いで『北野』が２万円 を超え高くなっている。項目別にみると「宿泊費」、「飲食費」は『有馬』、「買物費」は『西北 神』がそれぞれ最も高い。＜（10）参照＞ （７） 立ち寄り先 神戸市以外も訪問予定があるという割合は、全市では１割を超え、その内訳としては神戸市以外 の兵庫県内が最も高く、次いで大阪府、近畿以外の順となっている。地区別でみると神戸市以外も 訪問予定があるという割合は『北野』で２割を超え、最も高い。 市内での立ち寄り先（地域）としては、全市では全体及び主目的の割合ともに「新神戸・三宮 ・元町周辺」が最も高くなっている。＜（11）参照＞ （８） 来神回数・再来訪意向・満足度 市外から訪れた人の神戸訪問について、全市では「５回目以上」が７割となっており、今回が 「初めて」という割合は１割に満たない。地区別でみると「初めて」は『北野』で約２割と最も高 く、次いで『有馬』、『神戸港』で約１割となっている。 今後の再来訪意向として「また神戸に来たいと思うか」をたずねたところ、「大変そう思う」が 全市では６割を超え、「そう思う」は３割を超える。 旅行全体の満足度としては、全市では「満足」が５割を超える。地区別にみると、「満足」 の割合は『六甲・摩耶』『有馬』『西北神』で６割を超えて高くなっている。 ＜（12）（13）（14）参照＞ （９） .神戸市観光に期待すること 神戸市観光に期待することとしては、全市では「多彩なイベント・祭りなどの開催」が最も高く、 次いで「案内表示の充実・整備」の順となっている。 地区別にみると、『有馬』では「案内表示の充実・整備」、「市内間交通アクセスの改善」が約 ４割と他の地区と比較して高くなっている。 ＜（15）参照＞ |
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| ２．分析の詳細 （１）性別構成 ●性別構成としては、全市では「男性」が47.2％、「女性」が52.8％となっている。 前年度と比較すると男性が3.7ポイント増加している。 ●地区別にみると、『有馬』を除く地区では女性の占める割合のほうが高くなっており、特に『北野』 では約６割となっている。  |
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| （２）年齢構成 ●年齢構成としては、全市では「６０歳以上」が23.2％で最も高く、次いで「５０歳代」（19.8％）、 「３０歳代」「４０歳代」（ともに18.2％）の順となっており、昨年と同様に、４０歳代以上が約 ６割となっている。 ● 地区別にみると、『北野』では３０歳代以下が41.7％と約４割で他に比べて高く、『有馬』は ５０歳代以上が47.1％で他に比べ高い。  |
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| （3）居住地 ●居住地をみると、全市では「近距離（近畿）」（80.4％）が約８割を占める。内訳としては、 「神戸市」（36.2％）が最も高く、次いで「兵庫県（神戸市以外）」（19.5％）、「大阪府」 （17.7％）の順となっている。「近距離（近畿）」は、昨年（76.6％）より3.8ポイント増加 している。 ●地区別にみると、「遠距離」は『北野』（37.0％）が飛び抜けて高く、次いで『有馬』（27.0％） 『市街地』（23.9％）の順となっている。  |
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| （４）交通機関利用状況 ①神戸までの主な利用交通機関 ● 神戸までの主な交通手段は、全市では「車、バイク」（38.3％）が４割近くと最も高くなっており、 前回（38.5％）から差はみられない。 ● 地区別にみると、『西北神』では「車、バイク」（88.0％）が約９割で飛び抜けて高い。 『北野』では「新幹線」（28.8％）が、また『有馬』では「バス」（16.3％）が他に比べて高い。 鉄道利用者は『北野』（67.7％）で最も高く次いで『神戸港』（58.9％）、『市街地』（55.4％） で高い比率となっている。  |
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| ②神戸市内での主な交通手段 ●神戸市内での主な交通手段としては、全市では昨年同様「車、バイク」（37.8％）が最も高く、 次いで「ＪＲ」（22.0％）の順となっている。 ●地区別にみると、「ＪＲ」は『北野』（34.8％）、『神戸港』（33.1％）で３割を超えて高くなって いる。『市街地』では「ＪＲ」、「車、バイク」はともに26.6％となっている。その他の地区では 「車、バイク」の割合が最も高く、特に『西北神』（86.8％）では８割を超え、飛び抜けて高くなっ ている。  |
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| （５）神戸観光の動機 ●神戸観光の動機（きっかけ）としては、全市では「家族・友人・知人の話」（45.4％）が最も高く、 次いで「前に来てよかった」（29.6％）、「インターネット」（23.3％）の順で高くなっている。 「家族・友人・知人の話」が昨年（25.0％）から20.4ポイント増加となった。 ●地区別にみると、『六甲・摩耶』を除く地区で「家族・友人・知人の話」が最も高くなっている。 「前に来てよかった」は『六甲・摩耶』（40.9％）で約４割と他の地区に比べ高くなっており、 「インターネット」は『西北神』（31.9％）、『市街地』（26.4％）、『神戸港』（26.2％）で高く なっている。 
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| （６）情報収集の方法 ●旅行決定前後における情報収集の方法としては、全市では旅行決定前では「家族・友人・知人の 話」（42.4％）が４割を超えて最も高く、次いで「インターネット」（39.5％）が約４割となっている。 旅行決定後では「インターネット」（37.5％）が約４割で最も高く、次いで「家族・友人・知人の話」 （27.7％）が約３割となっている。 ●地区別でみると、旅行決定前では『市街地』『六甲・摩耶』を除く各地区で、「家族・友人 知人の話」が最も高くなっている。また旅行決定後では『北野』『神戸港』『西北神』を除く各地区で、「インターネット」が最も高くなっている。  |
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| （７）旅行同行者 ● 旅行同行者は、全市では「配偶者・パートナーのみ」（22.3％）が最も高く、次いで「友人知人」 （21.9％）、「一人」（19.9％）の順となっている。「配偶者・パートナーのみ」は昨年（20.0％） から2.3ポイント増加。一方で、「友人知人」は昨年（24.4％）から2.5ポイント減少している。 ● 地区別にみると、『北野』『六甲・摩耶』では「友人知人」が約３割と、他の地区よりも高くなって いる。『神戸港』『須磨・舞子』では「家族（未就学児を含む子連れ）」が約２割と、他の地区より も高くなっている。 
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| （８）旅行形態 ● 旅行形態としては、全市では「予約なし」（74.6％）が７割を超える。 ● 地区別にみると『有馬』では「個人で予約」（56.5％）、「パック旅行」（3.8％）、「フリープラン」（0.9％）、「団体旅行」（3.5％）を合わせると６割以上が予約ありと、他の地区よりも高い。 また『北野』においても約４割が予約ありとなっており『有馬』に次いで高くなっている。 一方、その他の地区では「予約なし」の割合が高く、『西北神』（91.2％）、『須磨・舞子』（88.8％） では約９割となっている。  |
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| （９）旅行の日程および宿泊地 ●旅行の日程（宿泊の有無） としては、全市で「宿泊（神戸に宿泊）」（17.8％）が約２割と、 昨年（22.5％）より4.7ポイント減少している。「日帰り（宿泊なし）」（76.5％）、「日帰り （神戸以外に宿泊）」（5.7％）と日帰りが８割以上を占める。 ●地区別でみると「宿泊（神戸に宿泊）」は、『有馬』（49.4％）が約５割、『北野』（36.7％）では 約４割となっている。「日帰り（宿泊なし）」は『西北神』（93.3％）では９割を超え、 『須磨・舞子』（89.9％）では約９割と高,くなっている。  |
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| （10）神戸市内での消費額 ● 神戸市内での消費額（合計）としては、全市では日帰り客が9,753円、宿泊客が43,298円となっ ており、全体の平均では15,926円となっている。昨年と比較すると、日帰り客（8,722円）が増加 しているが、宿泊客（46,679円）、全体（17,267円）は減少している。 日帰り客の「買い物」（5,292円）が昨年（3,999円）から約1,300円と大幅に増加している。 ● 地区別にみると合計金額は『有馬』が最も高く36,147円、次いで『北野』が22,039円と高い。 項目別にみると「宿泊費」は『有馬』（13,673円）、「飲食費」は『有馬』（5,881円）、「買 物費」は『西北神』（14,861円）がそれぞれ最も高い。  |
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| （11）立ち寄り先 ①神戸市以外の立ち寄り先 ●神戸市以外にも立ち寄るという人は全市で14.2％で１割を超える。内訳では「兵庫県内」（6.5％） が最も高く、次いで「大阪」（5.3％）、「近畿以外」（2.7％）の順となっている。 ●地区別にみると、神戸以外に立ち寄る人の割合は、『北野』（26.0％）が最も高く、次いで『市 街地』『有馬』（ともに18.0％）の順となっている。  |
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| ②神戸市内の立ち寄り先 ●地域ごと（広域）の神戸市内の立ち寄り先としては、全市では「新神戸・三宮・元町周辺」 （30.9％）が最も高く、次いで「神戸港・メリケンパーク・ハーバーランド」（21.5％）、 「六甲山・摩耶山」（20.2％）の順となっている。 ●地区別にみると、それぞれの対応する地区を除いては、『北野』では「新神戸・三宮・元町周 辺」（58.9％）で約６割と高い。また、『有馬』では「六甲山・摩耶山」（46.8％）が 他の地区に比べ、高い割合となっている。  |
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| （12）来神回数 ●市外から訪れた人の今回の来神回数としては、全市では「５回目以上」（70.0％）が７割とな っており、昨年度（67.5％）から2.5ポイント増加。「初めて」（9.3％）は１割に満たない。 ●地区別にみると「５回目以上」は『西北神』（89.5％）で約９割、次いで『須磨・舞子』 （78.5％）では約８割となっている。「初めて」は『北野』（21.7％）、『有馬』（10.7％）、 『神戸港』（10.2％）が他の地区に比べやや高くなっている。  |
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| （13）再来訪意向 ●市外からの訪問客の再来訪意向として「また神戸に来たいと思うか」をたずねたところ、全市 では「大変そう思う」（64.5％）が６割を超え、「そう思う」（33.9％）を合わせるとほぼ 100％が再訪を望んでいる。 ●地区別にみると、「大変そう思う」は『西北神』（77.2％）で最も高く、次いで『須磨・舞子』 （74.1％）、『六甲・摩耶』（71.3％）の順となっている。  |
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| （14）満足度 ● 旅行全体の満足度としては、全市では「満足」（52.5％）と５割を超えるが、昨年（54.1％）から 1.6ポイント減少している。 ● 地区別にみると「満足」は『六甲・摩耶』（69.9％）、『西北神』（65.8％）、『有馬』（64.1％） で６割台と高くなっているのに対し、『須磨・舞子』（38.2％）では約４割にとどまっている。  |
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| （15）神戸市観光に期待すること ●神戸市観光に期待することとしては、全市では「多彩なイベント・祭りなどの開催」（23.1％）が 最も高く、次いで「案内表示の充実・整備」（20.6％）、「観光情報の積極的な発信」（19.2％）、 「市内間交通アクセスの改善」（19.1％）の順となっている。 ●地区別でみると、「案内表示の充実・整備」は『有馬』（40.2％）、『北野』（29.2％）で高く なっている。「市内間の交通アクセスの改善」は『有馬』（40.7％）で最も高く、次いで、『西北神』 （24.6％）が高くなっている。  |
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（神戸市経済観光局観光企画課から提供いただきました） |
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